Klantenservice

Hulpmiddelenstore.com is een webshop met een breed assortiment hulpmiddelen van het merk Aidapt.

Doordat wij een grote voorraad hebben kunnen wij onze producten snel en voor scherpe prijzen leveren.

Levertijd van onze producten is 2 á 5 werkdagen (mits op voorraad).

U kunt uw bestelling op 8 manieren betalen:

  • iDEAL
  • Creditcard (visa mastercard en maestro)
  • Paypal
  • Achteraf betalen met Afterpay keuze uit een betaaloverzicht of éénmalige machtiging (niet voor bedrijven)
  • Contant of met de pin betalen bij afhalen in Veenwouden (maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 16:30 uur)
  • Bancontact / Mister Cash
  • V PAY
  • Vooruitbetaling (bank overschrijving)

  • Onze verzend- en handelingskosten binnen Nederland zijn:



  • Brievenbuspost: € 2,95
  • Bestellingen tot 50 euro: € 4,90
  • Bestellingen boven de 50 euro: gratis
  • Verzenden naar Belgie: € 6,95
  • Bestellingen boven de € 150,00 GRATIS verzending naar Belgie
  • Tarieven voor verzenden naar het buitenland op aanvraag. 
  • U kunt bij ons uit 3 verzendmethodes kiezen.

     

  • Ophalen bij Hulpmiddelenstore.com in Veenwouden (contant en pin)

  • Bezorging via GLS (met handtekening)
  • Zaterdag levering 

  • Ons adres:

    Hulpmiddelenstore.com
    Hellingstraat 3 (Hellingstrjitte 3)
    9269PV Veenwouden.
    Netherlands
  •  

    KvK: 01047157 | BTW nr. NL082417313b01

    Onze bank gegevens:

    Rekening nummer: 136846432 RABO bank
    T.A.V. Elektronicatekoop
    Te Veenwouden

    IBAN: NL41RABO0136846432
    BIC Code: RABONL2U

    Ruilen & Retourneren

    Na ontvangst van het product heeft u een bedenktijd van 14 dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren

    Het wettelijke recht om de koop binnen 14 werkdagen te ontbinden, geldt slechts voor consumenten. Kopers die handelen ter uitoefening van hun beroep of bedrijf zijn van deze regeling uitgesloten. Kopers die van deze mogelijkheid gebruik willen maken, kunnen hun verklaring tot ontbinding binnen 14 werkdagen na ontvangst van het product schriftelijk, telefonisch of per e-mail kenbaar maken. Uiterlijk 7 dagen na ontbinding van de overeenkomst dient het product aan Hulpmiddelenstore.com te worden teruggezonden. De koopprijs wordt binnen 30 dagen na de datum waarop het stuk waarmee de ontbinding is ingeroepen de koper heeft bereikt, door Hulpmiddelenstore.com aan de koper terugbetaald.

    Indien de producten door de Koper niet of in beschadigde of verminderde toestand worden teruggezonden, dan dient de Koper de hierdoor ontstane schade te vergoeden, ook indien de schade een gevolg is van gebruik conform de voorschriften van de fabrikant. Dit is slechts anders wanneer de schade slechts is ontstaan bij het uitproberen van het product, zoals dat in een winkel ook zou kunnen. De koper kan de verplichting tot schadevergoeding voorkomen door het product na aflevering niet in gebruik te nemen en bovendien alle vereiste zorg te dragen om beschadiging te voorkomen. Koper is verplicht om uiterlijk 7 dagen na de ontbinding het product aan Hulpmiddelenstore.com terug te zenden. Behalve eventuele schadevergoedingen, worden door Hulpmiddelenstore.com geen kosten in rekening gebracht.

    Om een product te kunnen retourneren, dient u het retour-formulier in te vullen.

    Garantie

    Hulpmiddelenstore.com geeft 12 maanden volledige garantie op al haar producten. Daarnaast geldt onverminderd de wettelijke garantie. Als garantiebewijs dient de factuur die u per email van Hulpmiddelenstore.com ontvangt na het plaatsen van de order. Bewaar deze dus goed.

    Op verbruiksartikelen zoals batterijen, accu's, lampen en hygiëne producten zit geen garantie als er sprake is van een defect door veelvuldig gebruik. Fabricagefouten op verbruiksartikelen vallen wel onder garantie.

    Indien u een defect vermoedt dient u dit zo spoedig mogelijk, maar binnen een termijn van twee maanden aan ons kenbaar te maken.

    Van garantie uitgesloten zijn:
  • Defecten of schade door onoordeelkundig gebruik
  • Normale slijtage door gebruik
  • Schade of defecten door blikseminslag en electromagnetische inductie als gevolg van bliksem
  • Vocht-, water- en brandschade
  • Defecten door ongeautoriseerde modificaties en reparaties van derden

    Een garantieclaim dient u in via het retour-formulier in te vullen.

    Privacy verklaring

    Om een bestelling af te ronden vragen wij u om een aantal gegevens op te geven. Deze persoonlijke informatie zullen wij niet doorspelen aan derden. De gegevens worden veilig opgeslagen op een niet-publiekelijke database. U ontvangt van ons alleen aanbiedingen & nieuwsbrieven wanneer u daar zelf toestemming voor heeft gegeven.

    Wanneer u vragen heeft gaat onze voorkeur uit om deze per mail te stellen. Spreekt u ons liever telefonisch dan kan dat van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 16:30 uur.

    Ons telefoonnummer: 0511-475683.